Terms of Service
Last updated: January 27, 2025
1. Introduction
Welcome ta iMagine Inglês. These Terms of Service ("Terms") govern your use of our English language instruction services. By enrolling in our courses or using our services, you agree to these Terms in their entirety.
This agreement is based on the following Brazilian legislation:
- Brazilian Civil Code (Law 10.406/2002)
- Consumer Protection Code (Law 8.078/90)
- General Data Protection Law (Law 13.709/2018)
- Provisional Measure 2.200-2/2001, Art. 10 § 2
- Law No. 14.063/2020, Art. 4, II
- Brazilian Internet Framework (Law 12.965/2014)
- Decree No. 7.962/2013 (Electronic Commerce)
- Decree No. 9.057/2017 (Distance Education Regulation)
2. iMagine English Teaching System
2.1. Service Description:
- iMagine provides online English language instruction adapted to the student's learning pace
- Classes are conducted individually by a private teacher via videoconference
- Online activities are provided as an integral part of the iMagine methodology to consolidate and reinforce learning
- Students have flexibility in scheduling classes according to their availability, subject to the rescheduling policy
2.2. Course Structure:
- The iMagine English course is aligned with the CEFR (Common European Framework of Reference for Languages)
- The complete English course includes modules ranging from Book 1 (CEFR level A1) to Book 10 (CEFR level C2)
- Each module comprises 36 teacher-taught lessons and 36 corresponding online activities
- Special courses are available based on student needs (conversation practice, international certification preparation, etc.)
3. Fees and Service Execution
3.1. Payment Structure:
- The monthly subscription fee is fixed and determined based on the nominal value of each module and the number of weekly classes
- Payment formula: Nominal module value × Number of weekly classes ÷ 12
- The first monthly payment is due on the day following contract signing or as specified in the agreement
- Subsequent payments are due on the same date each month
- Payments made by the due date receive a 10% punctuality discount
3.2. Module Completion:
- The estimated completion time for each module (in months) is: 12 ÷ number of weekly classes
- Each module includes a flexible academic period within its total workload
- Progression to the next level requires completion of all 36 classes and online activities with a minimum average of 70%
- Financial requirements must be met through payment of the corresponding nominal module value minus any punctuality discounts applied
4. Class Scheduling and Procedures
4.1. Class Schedule:
- For each module, students will have the contracted number of weekly classes
- Class days and times are set by mutual agreement
- Schedule changes depend on the availability of iMagine Inglês
4.2. Non-Academic Periods:
- No classes from July 15 to 31 (holiday period)
- No classes from Christmas week to the end of January (holiday period)
- No classes on national holidays
5. Rescheduling and Make-up Classes
Students may request rescheduling of future classes by notifying their teacher at least 2 hours in advance. Justified missed classes will be rescheduled at the end of the expected completion period for the current module if necessary, as we incorporate a flexible academic period as a planned reserve to, among other benefits, absorb justified absences. Unjustified absences are the student's responsibility and will not be rescheduled.
6. Technical Requirements
To participate in our online classes, you must have:
- Quality headphones with microphone
- Internet connection with sufficient speed for excellent audio and video quality without interruptions
- A PC or Mac computer, cell phone, or tablet with free browser access for classes through videoconferencing software defined by iMagine (e.g., Google Meet, Zoom, Bigbluebutton, etc.)
- Students must participate with audio and video enabled, as this is an essential requirement for effective teaching services and to ensure learning quality
Technical problems on the student's end are not the responsibility of iMagine Inglês.
7. Rights and Obligations
7.1. Educational Materials and Copyright:
- All iMagine educational materials are properly registered with the national library and protected by law
- Total or partial reproduction of any material provided by iMagine is prohibited
- The iMagine brand is properly registered and protected under Brazilian law
7.2. Image Rights and Class Recording:
- Students authorize the use of their image and voice in promotional materials of iMagine
- Students may express their opposition in writing at any time
- iMagine commits to informing students in advance about the use of their image and voice
8. Data Protection
iMagine Inglês (CNPJ 49.409.742/0001-64) collects and uses your personal data (name, contact, access data, payment, image/voice, etc.) in accordance with the General Data Protection Law (LGPD Law 13.709/2018).
Your data is used to:
- Manage your course and provide contracted services
- Communicate important information and provide support
- Improve our courses and your learning experience
- Comply with legal obligations
For complete information about our data protection practices, please refer to our Privacy Policy.
9. Contract Term and Cancellation
9.1. Duration and Cancellation:
- The contract has an indefinite term, starting on the date of signature
- Students may request cancellation at any time, interrupting automatic renewal for subsequent modules
- Cancellation does not exempt students from fully paying the nominal value of the ongoing module for which they have already received teaching materials and started classes
9.2. Force Majeure:
- In case of impossibility to provide services due to force majeure (including but not limited to: illnesses, widespread technical problems, digital systems instability or unavailability)
- Classes may be temporarily suspended and iMagine may offer alternatives for class continuity
- iMagine will not be held responsible for temporary interruptions caused by technical problems with servers or systems, scheduled or emergency maintenance, or other factors beyond its direct control
10. Contact Information
11. Governing Law
These Terms are governed by the laws of Brazil/AL. Any disputes will be resolved in the courts of Maceió - AL.
By enrolling in our courses or using our services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service.
Termos de Serviço
Última atualização: 27 de janeiro de 2025
1. Introdução
Bem-vindo à iMagine Inglês. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso de nossos serviços de ensino de língua inglesa. Ao se matricular em nossos cursos ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos em sua totalidade.
Este contrato está fundamentado nas seguintes legislações brasileiras:
- Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
- Medida Provisória 2.200-2/2001, Art. 10 § 2º
- Lei nº 14.063/2020, Art. 4, II
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
- Decreto nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico)
- Decreto nº 9.057/2017 (Regulamentação da Educação a Distância)
2. Sistema iMagine de Ensino de Inglês
2.1. Descrição do Serviço:
- a iMagine oferece instrução de língua inglesa online adaptada ao ritmo de aprendizado do aluno
- As aulas são ministradas individualmente por um professor particular via videoconferência
- Atividades online são fornecidas como parte integral da metodologia iMagine para consolidar e reforçar o aprendizado
- Os alunos têm flexibilidade no agendamento das aulas de acordo com sua disponibilidade, sujeito à política de reagendamento
2.2. Estrutura do Curso:
- O curso de inglês iMagine está alinhado ao CEFR (Quadro Comum Europeu de Referência para Línguas)
- O curso completo de inglês inclui módulos que vão do Book 1 (CEFR nível A1) ao Book 10 (CEFR nível C2)
- Cada módulo compreende 36 aulas ministradas por professor e 36 atividades online correspondentes
- Cursos especiais estão disponíveis com base nas necessidades do aluno (prática de conversação, preparação para certificação internacional, etc.)
3. Valores e Execução dos Serviços
3.1. Estrutura de Pagamento:
- O valor mensal da assinatura é fixo e determinado com base no valor nominal de cada módulo e no número de aulas semanais
- Fórmula de pagamento: Valor nominal do módulo × Número de aulas semanais ÷ 12
- O primeiro pagamento mensal é devido no dia seguinte à assinatura do contrato ou conforme especificado no acordo
- Os pagamentos subsequentes vencem na mesma data a cada mês
- Pagamentos realizados até a data de vencimento recebem desconto de pontualidade de 10%
3.2. Conclusão do Módulo:
- O tempo estimado de conclusão para cada módulo (em meses) é: 12 ÷ número de aulas semanais
- Cada módulo inclui um período letivo flexível dentro de sua carga horária total
- A progressão para o próximo nível requer a conclusão de todas as 36 aulas e atividades online com média mínima de 70%
- Os requisitos financeiros devem ser atendidos através do pagamento do valor nominal do módulo correspondente menos quaisquer descontos de pontualidade aplicados
4. Agendamento e Procedimentos de Aulas
4.1. Programação de Aulas:
- Para cada módulo, os alunos terão o número contratado de aulas semanais
- Os dias e horários das aulas são definidos por acordo mútuo
- Alterações de horário dependem da disponibilidade da iMagine Inglês
4.2. Períodos Não Letivos:
- Sem aulas de 15 a 31 de julho (período de férias)
- Sem aulas da semana do Natal até o final de janeiro (período de férias)
- Sem aulas em feriados nacionais
5. Reagendamento e Reposição de Aulas
Os alunos podem solicitar o reagendamento de aulas futuras notificando seu professor com pelo menos 2 horas de antecedência. Aulas perdidas justificadas serão reagendadas ao final do período previsto de conclusão do módulo atual, se necessário, pois incorporamos um período letivo flexível como reserva planejada para, entre outros benefícios, absorver ausências justificadas. Faltas não justificadas são de responsabilidade do aluno e não serão reagendadas.
6. Requisitos Técnicos
Para participar de nossas aulas online, você deve ter:
- Fones de ouvido de qualidade com microfone
- Conexão de internet com velocidade suficiente para excelente qualidade de áudio e vídeo sem interrupções
- Um computador PC ou Mac, celular ou tablet com acesso livre ao navegador para aulas através de software de videoconferência definido pela iMagine (ex: Google Meet, Zoom, Bigbluebutton, etc.)
- Os alunos devem participar com áudio e vídeo habilitados, pois este é um requisito essencial para a prestação efetiva dos serviços de ensino e para garantir a qualidade do aprendizado
Problemas técnicos do lado do aluno não são de responsabilidade da iMagine Inglês.
7. Direitos e Obrigações
7.1. Material Didático e Direitos Autorais:
- Todo material didática iMagine é devidamente registrado na biblioteca nacional e protegido por lei
- É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer material fornecido pela iMagine
- A marca iMagine é devidamente registrada e protegida pela lei brasileira
7.2. Direito de Imagem e Gravação de Aulas:
- Os alunos autorizam o uso de sua imagem e voz em materiais promocionais da iMagine
- Os alunos podem manifestar sua oposição por escrito a qualquer momento
- a iMagine compromete-se a informar os alunos previamente sobre o uso de sua imagem e voz
8. Proteção de Dados
a iMagine Inglês (CNPJ 49.409.742/0001-64) coleta e usa seus dados pessoais (nome, contato, dados de acesso, pagamento, imagem/voz, etc.) de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei 13.709/2018).
Seus dados são usados para:
- Gerenciar seu curso e fornecer os serviços contratados
- Comunicar informações importantes e fornecer suporte
- Melhorar nossos cursos e sua experiência de aprendizado
- Cumprir obrigações legais
Para informações completas sobre nossas práticas de proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
9. Vigência e Cancelamento do Contrato
9.1. Duração e Cancelamento:
- O contrato tem prazo indeterminado, iniciando na data da assinatura
- Os alunos podem solicitar o cancelamento a qualquer momento, interrompendo a renovação automática para módulos subsequentes
- O cancelamento não exime os alunos de pagar integralmente o valor nominal do módulo em andamento para o qual já receberam materiais didáticos e iniciaram as aulas
9.2. Força Maior:
- Em caso de impossibilidade de prestação dos serviços por motivos de força maior (incluindo, mas não se limitando a: doenças, problemas técnicos generalizados, instabilidade ou indisponibilidade de sistemas digitais)
- As aulas poderão ser temporariamente suspensas e a iMagine poderá oferecer alternativas para a continuidade das aulas
- a iMagine não será responsabilizado por interrupções temporárias causadas por problemas técnicos em servidores ou sistemas, manutenções programadas ou emergenciais, ou outros fatores fora de seu controle direto
10. Informações de Contato
11. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil/AL. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de Maceió - AL.
Ao se matricular em nossos cursos ou utilizar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço.
Términos de Servicio
Última actualización: 27 de enero de 2025
1. Introducción
Bienvenido a iMagine Inglês. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de enseñanza del idioma inglés. Al inscribirse en nuestros cursos o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.
Este contrato está fundamentado en las siguientes legislaciones brasileñas:
- Código Civil Brasileño (Ley 10.406/2002)
- Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/90)
- Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018)
- Medida Provisional 2.200-2/2001, Art. 10 § 2
- Ley Nº 14.063/2020, Art. 4, II
- Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014)
- Decreto Nº 7.962/2013 (Comercio Electrónico)
- Decreto Nº 9.057/2017 (Regulación de la Educación a Distancia)
2. Sistema iMagine de Enseñanza de Inglés
2.1. Descripción del Servicio:
- iMagine ofrece instrucción de inglés en línea adaptada al ritmo de aprendizaje del estudiante
- Las clases son impartidas individualmente por un profesor particular mediante videoconferencia
- Se proporcionan actividades en línea como parte integral de la metodología iMagine para consolidar y reforzar el aprendizaje
- Los estudiantes tienen flexibilidad en la programación de clases según su disponibilidad, sujeto a la política de reprogramación
2.2. Estructura del Curso:
- El curso de inglés iMagine está alineado con el MCER (Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas)
- El curso completo de inglés incluye módulos que van desde el Book 1 (nivel A1 del MCER) hasta el Book 10 (nivel C2 del MCER)
- Cada módulo comprende 36 lecciones impartidas por un profesor y 36 actividades en línea correspondientes
- Hay cursos especiales disponibles según las necesidades del estudiante (práctica de conversación, preparación para certificación internacional, etc.)
3. Tarifas y Ejecución del Servicio
3.1. Estructura de Pago:
- La cuota mensual de suscripción es fija y se determina en función del valor nominal de cada módulo y el número de clases semanales
- Fórmula de pago: Valor nominal del módulo × Número de clases semanales ÷ 12
- El primer pago mensual vence al día siguiente de la firma del contrato o según se especifique en el acuerdo
- Los pagos subsiguientes vencen en la misma fecha cada mes
- Los pagos realizados antes de la fecha de vencimiento reciben un descuento de puntualidad del 10%
3.2. Finalización del Módulo:
- El tiempo estimado de finalización para cada módulo (en meses) es: 12 ÷ número de clases semanales
- Cada módulo incluye un período académico flexible dentro de su carga de trabajo total
- La progresión al siguiente nivel requiere completar las 36 clases y actividades en línea con un promedio mínimo del 70%
- Los requisitos financieros deben cumplirse mediante el pago del valor nominal del módulo correspondiente menos cualquier descuento de puntualidad aplicado
4. Programación y Procedimientos de Clases
4.1. Horario de Clases:
- Para cada módulo, los estudiantes tendrán el número contratado de clases semanales
- Los días y horarios de las clases se establecen por mutuo acuerdo
- Los cambios de horario dependen de la disponibilidad de iMagine Inglês
4.2. Períodos No Académicos:
- Sin clases del 15 al 31 de julio (período de vacaciones)
- Sin clases desde la semana de Navidad hasta finales de enero (período de vacaciones)
- Sin clases en feriados nacionales
5. Reprogramación y Recuperación de Clases
Los estudiantes pueden solicitar la reprogramación de futuras clases notificando a su profesor con al menos 2 horas de anticipación. Las clases perdidas justificadas se reprogramarán al final del período previsto de finalización del módulo actual si es necesario, ya que incorporamos un período académico flexible como reserva planificada para, entre otros beneficios, absorber ausencias justificadas. Las ausencias injustificadas son responsabilidad del estudiante y no serán reprogramadas.
6. Requisitos Técnicos
Para participar en nuestras clases en línea, debe tener:
- Auriculares de calidad con micrófono
- Conexión a Internet con velocidad suficiente para una excelente calidad de audio y video sin interrupciones
- Un ordenador PC o Mac, teléfono móvil o tableta con acceso libre al navegador para clases a través del software de videoconferencia definido por iMagine (por ejemplo, Google Meet, Zoom, Bigbluebutton, etc.)
- Los estudiantes deben participar con audio y video habilitados, ya que este es un requisito esencial para la prestación efectiva de los servicios de enseñanza y para garantizar la calidad del aprendizaje
Los problemas técnicos del lado del estudiante no son responsabilidad de iMagine Inglês.
7. Derechos y Obligaciones
7.1. Material Educativo y Derechos de Autor:
- Todo el material educativo de iMagine está debidamente registrado en la biblioteca nacional y protegido por la ley
- Está prohibida la reproducción total o parcial de cualquier material proporcionado por iMagine
- La marca iMagine está debidamente registrada y protegida bajo la ley brasileña
7.2. Derechos de Imagen y Grabación de Clases:
- Los estudiantes autorizan el uso de su imagen y voz en materiales promocionales de iMagine
- Los estudiantes pueden expresar su oposición por escrito en cualquier momento
- iMagine se compromete a informar a los estudiantes previamente sobre el uso de su imagen y voz
8. Protección de Datos
iMagine Inglês (CNPJ 49.409.742/0001-64) recopila y utiliza sus datos personales (nombre, contacto, datos de acceso, pago, imagen/voz, etc.) de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD Ley 13.709/2018).
Sus datos se utilizan para:
- Gestionar su curso y proporcionar los servicios contratados
- Comunicar información importante y proporcionar soporte
- Mejorar nuestros cursos y su experiencia de aprendizaje
- Cumplir con obligaciones legales
Para información completa sobre nuestras prácticas de protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Vigencia y Cancelación del Contrato
9.1. Duración y Cancelación:
- El contrato tiene una duración indefinida, comenzando en la fecha de firma
- Los estudiantes pueden solicitar la cancelación en cualquier momento, interrumpiendo la renovación automática para módulos subsiguientes
- La cancelación no exime a los estudiantes de pagar íntegramente el valor nominal del módulo en curso para el cual ya han recibido materiales didácticos y comenzado las clases
9.2. Fuerza Mayor:
- En caso de imposibilidad de prestar los servicios por motivos de fuerza mayor (incluyendo, pero no limitado a: enfermedades, problemas técnicos generalizados, inestabilidad o indisponibilidad de sistemas digitales)
- Las clases podrán ser temporalmente suspendidas e iMagine podrá ofrecer alternativas para la continuidad de las clases
- iMagine no será responsable por interrupciones temporales causadas por problemas técnicos en servidores o sistemas, mantenimientos programados o de emergencia, u otros factores fuera de su control directo
10. Información de Contacto
11. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil/AL. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Maceió - AL.
Al inscribirse en nuestros cursos o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio.
